Свободный Выбор. Бизнес NL как образ жизни

Недавно мне пришло письмо от читателя и он попросил меня поделиться опытом по тему холодных продаж. И мы решили сделать это в формате вопрос- ответ. В формате беседе.

1. С чего начать?

Начать нужно как всегда с того что выяснить кака будет цель этого процесса. Зачем мы будем заниматься холодными продажами. Передо мной стояла следующая цель - формирование постоянного клиентурного рынка. То есть кроме фактических продаж, важно было установить и выстроить отношения, стать друзьями или как минимум хорошими знакомыми. Четко определить какой уровень задач нам нужен, какой объем? После этого составляем план, подбираем инструменты и действуем.

Еще бы я порекомендовал, прежде чем начинать, поискать другой способ. Допустим сначала поискать рекомендации, то есть через знакомых, и поработать по ним. Основная препона при холодных продажах это отсутствие доверие и нужен определенный опыт, чтобы формировать его в первые секунды общения. А по рекомендациям есть немного доверия.

Когда мы работаем со знакомыми, то это называется "теплый" рынок, то смысл перевести холодный рынок в теплый и работать с этим людьми как с теплым рынком.

Тут меня больше всего интересует как искать клиентов и где. Базы для работы не предоставляются.

Надо провести маленькое маркетинговое исследование, то есть понять кто клиент и искать их там где они водятся. Думаю инструкции нет, все зависит от того что за товар.

2. Как начать разговор по телефону?

-Если звонить непосредственно потенциальному клиенту

Звонить надо будет много. По-моему надо сформировать текст так, чтобы сразу отсекать не заинтересованных. Как делал герой из фильма, про  который я рассказал в предыдущем посте, он просто не клал трубку, когда делал звонки.

Допустим так.

"- Здравствуйте. Это Сергей Клюкин. Можно Петр Ивановича к телефону. Здравствуйте Петр Иванович. Это Сергей Клюкин. У вас есть пара минут поговорить. (фраза, которая отсекает не заинтересованных максимум одно предложение). Я хотел бы познакомить вас с этим. когда вам будет удобнее завтра или после завтра? Отлично. Днем или вечером? в Семь или восемь? Отлично завтра в семь по такому адресу я буду у вас. " Будут возражения.

А что это?

Это не телефонный разговор, я не хочу портить впечатление рассказываю об этом по телефону.Дак когда вам удобно...?

У меня нет времени.

Я знаю, что вы занятой человек, но если бы это была ерунда. я бы не стал звонить. Дак когда вам удобно...?

-Если звонить через секретаря, сотрудников, колл-центры(чтобы не отсылали на факс)

Не знаю, не звонил.

3. Как начать разговор на улице?

Желательно ртом. ) Можно улыбнуться. Нужна практика, тут она сама главная. Инструкции не помогут.

4.Поиск рыбных мест. Где больше клев?

Где водится рыба. ) В зависимости от продукта. Где продают ПИФ? Где их покупают?

Цитата поста - «В жизни нет иного смысла, кроме того, какой человек сам придает ей, раскрывая свои силы, живя плодотворно» Эрих Фромм

А действительно? Как понять? Я сейчас имею ввиду не субъективную оценку "нравиться", "не нравиться", "красивый" или что-то по содержанию или как говорят в интернете контенту, а точно определить. Нам помогут цифры.

Для этого есть такие показатели как PageRank и ТИЦ и прочая неопнятности. Ну так ведь и есть. Для начинающего можно голову сломать в этом. Я попытаюсь все разобрать по полочкам.

Поскольку ты, мои читатель, (в больше степени это мои догадки, но надеюсь, что это так)  можешь иметь блог или сайт, то я решил поделиться своим опытом в этой сфере. Буду рад, если тебе пригодиться. Итак.

Допустим у вас есть блог. Он весь такой замечательный и любимый и вы регулярно что нибудь туда пишите. Но этого, как оказывается, не достаточно. На него должен идти трафик. А это что за зверь? А это по просту посетители. Можно было бы конечно рассказать и попросить знакомых, но, по-моему, можно было найти попроще способ рассказать им ваши мысли и без этого блога, поэтому нужны люди, которые не являются вашими знакомыми.

Тут есть несколько вариантов где взять этот трафик, но самый автоматизированный способ это поисковики.  Например человек ищет допустим какую-то информацию в инете и попадает на ваш блог. Дак вот для начала поисковик должен узнать, что этот ваш блог вообще существует. А потом, по скольку вы не один такой, он от сортирует результат поиска, у них это называется "ранжирование" в соответствии с определенными параметрами. А это в свою очередь как раз эти  PageRank и ТИЦ. Уф.

Например, если сейчас ввести в гугле такую фразу как "Сергей Клюкин", то на первом месте будет этот блог.

Там есть ряд параметров. Это PageRank, ТИЦ, количество проиндексированных страниц поисковиками, (то есть те, которые он себе в базу занес, сохранил) и количество ссылок на блог. Это основные.

И знай эти цифры можно узнать, какой сайт "круче". Допустим этот блог имеет PageRank =3 и ТИЦ = 30. Это хорошие параметры, но не супер. Есть потенциал.

И сейчас собственно то ради чего была такая длинна предистория - то, что помогает следить мне за этим циферками.

1. Site-Auditor: бесплатная программа для поисковой оптимизации. У нее есть закладка "Экспресс-анализ", на которой можно ввести адрес блога и  сразу получить эти все параметры. Есть еще ряд функции, но в основном, по крайней мере пока, пользуюсь только экспресс-анализом.
2. Блосье - Сервис для блогов "Досье на блог". Это уже онлайн сервис.

Второй сервис специально заточен под блоги, поэтому там есть специфичные параметры, допустим место в рейтинге Яндекса. Но и у первого есть ряд преимуществ. Это то, что анализ сохраняется, то есть можно посмотреть какие была параметры у твоего блога допустим месяц назад. Это причина, по которой этим я пользуюсь чаще.

Хочу сразу сказать этот пост во первых эксперементальный, а во вторых это попытка одного новичка донести другим новичкам то, что понял сам. Не более.

P. S.  Зуб и десна чувствуют себя отлично. Ходил к доктору он мне сказал поласкать 100 стаканами в день. Веселый доктор. Все бы такие были.

_______________________________________

Как привлекать этот самый трафик? Изучаем.

Веб-дизайн от альтайского блоггера

На встречах я очень часто задаю такой вопрос - "Ты знаешь, кто такой Евгений Чичваркин?". До сегодняшнего дня мне всегда говорили - "нет". Сегодня первый раз мне ответили утвердительно. Для тех кто не знает это владелец сети магазинов "Евросеть".

Почему я задаю такой вопрос? Потому что этот человек, с нуля достиг максимального успеха. Потому что он превратил занятые у отца 2 000 долларов в 2,6 миллиарда долларов годового товарооборота. И еще потому, что я считаю, что у нас похожая ситуация как у него 10 лет назад. Рынок хорошего самочувствия только набирает обороты и это прекрасная возможность для тех, кто развивает свой сетевой бизнес. У каждого есть возможность стать таким же как он сотовом ретейле, но только в индустрии wellness. Мы стоим у истоков. Если говорить конкретно про мое предложение, то у нас это еще и начало рынка альтернативного питания, у которого, я уверен, огромное будущее.

Говорить на встречах про уважаемого Евгения, я начал еще до  того как прочитал книжку - "Чичваркин Е...гений.  Если из 100 раз тебя посылают 99…" Скажу вам, друзья мои, что я получил массу удовольствия от книги. Написана она не самим Евгением, а журналистом, который несколько месяц фактически жил с героем. Материал очень интересный. Книга супер. Рекомендую всем, кому интересны истории успеха. Тем более это наш с вами современник.  Очень много пищи для размышления и для практического применения.

Один момент, который я взял в книге я уже использую. Я сейчас работаю на холодном рынке и тут неизбежны отказы в каких-то формах. А я их ужасно боюсь. Это не совсем страх, это что-то глубже. Что я не предпринимал, но  ничего сделать с этим не удавалось. Я готов был делать все что угодно, но не это... Наверно это срах потерять лицо. Дак вот, когда Евгений торговал на рынке "Лужники" коммерсант Леша его учил - "Если  из 100 раз тебя посылают 99, то твои бизнес на грани рентабельности, если 97, то все в порядке." Он посоветовал ему пойти и собирать посылы на №;%. Ему это подсобило.

Это работает и у меня. Я сейчас собираю отказы. Страх стал уходить, я это чувствую. Если вы боитесь, что вас пошлют, начните собирать посылы и вам станет не страшно. Проверено лично мной.

Именно с большой буквы "К". Прочитал я книгу Ильфа и Петрова - "12 стульев", а сейчас читаю "Золотой теленок". Ну что могу вам сказать - "отныне командовать парадом буду Я"! Если бы Остап Сулейман Берта-Мария Бендербей жил в наше время, то я уверен, что он был бы лучшим сетевиком. Читаю и думаю, что у Остапа многому можно было бы поучиться. И тут мне в руки попадает книжка.

Законы Остапа Бендера, или Как стать Великим комбинатором. Это выжимка философии Остапа Бендера, Великого комбинатора, идейного борца за денежные знаки. В этой книге сформулированы 20 законов. Вот некоторые из них.

Закон 1. Жизнь - это сложная штука, но эта сложная штука открывается просто, как ящик. Надо только уметь его открыть. Кто не может открыть, тот пропадает.

Закон 4. Действовать смело. Никого не расспрашивать. Побольше цинизма. Людям это нравится.

Закон 8. Время, которое мы имеем, - это деньги, которых мы не имеем.

Закон 10. Финансовая пропасть - самая глубокая из всех пропастей, в нее можно падать всю жизнь.

3акон 11. Раз в стране бродят какие-то денежные знаки, то должны быть люди, у которых их много.

Закон 13. Людей, которые не читают газет, надо морально убивать на месте.

Закон 16. О деньгах не надо думать, они валяются на дороге, и мы их будем подбирать по мере надобности.

Закон 17. Счастье никого не поджидает - эту наивную детку надо ловить, ей нужно понравиться, за ней нужно ухаживать.

Закон 20. Золотой теленок отвечает за все.

Могу сказать, что в плане охвате и качестве в этой теме, теме успеха, личностной эффективности это лучшая из тех, которые побывали у меня в руках.  Очень подробная и точная книга. Must Read.

Скажите, вы ее слышите? Я слышу. Она постоянно внутри. Просто фильм "Чужие" какой-то получается. Но прежде, чем начать ее слышать нужно понять что она там вообще существует и что не всегда то, что вылетает из твоего рта это ты говоришь. Нужно попытаться услышать именно себя. Это получается не сразу. Нужно тренироваться, пока не получиться, а получиться обязательно. Гарантирую.

Но когда это получиться, то ты буквально ее слышишь. Ты понимаешь и ты уверен, что сейчас говорит именно она. Нужно отдавать себе в этом отчет.Очень часто в такие минуты хочется поддаться и притвориться, что это говоришь именно ты, а не она. Но это легко проверить - будет чувство, что что-то не так.

Причем часть которую занимает в личности человека сволочь у всех разная. Некоторые полностью состоят из сволочи. У них нет своего мнения. И эта сволочь всегда думает как все и думает за них. Она всегда вбирает в себя худшие качества - лень, злобу, агрессию, посредственность, безответственность. Как вы думаете кто придумывает отмазки? Кто вам шепчет вам их на ухо? Кончено же сволочь.

Пропорции "сволочь:Я" могут быть очень разными. Собственно поэтому люди и достигают успеха с разной скоростью. Все они по разному преуспели в выселении сволочи из своего мира.

Есть люди в которых сволочи вообще нет или оооочень мало. Про таких мы говорим успешные люди. На таких хочется быть похожим. Это те идеалы к которым стермятся многие. Они давно и твердо выбрали слушать себя, а не сволочь.

Как же ее услышать?

1. Понять, что она у вас есть и большая часть того, что вы говорите это сволочь, как бы вам не казалось, что это именно ваше мнение. Начните сомневаться.
2. Понять чего Вы хотите. Какая ваша цель. От чего ваше сердце начинает биться чаще и о чем приятно мечтать и думать.
3. Самый простой тест на источник - все, что не приближает вас к тому что вы на самом деле хотите это сволочь. Если своего мнения и плана на первое время не будет, просто делайте наоборот. Или можно анализировать, что будет если вы послушаете сволочь? Как вас приблизить к вашей цели? Если никак, то что нужно сделать, чтоб приблизило.

Я понимаю, что это все выглядит как дурка. Но это так. Я знаю, что бывает у всех, кто движется к успеху. Все через это проходят. Нужно сказать сволочи - "Иди ты куда подальше! Я сам знаю, что мне нужно делать!"

Будьте очень внимательны. То что вы сейчас прочитаете может реально изменить вашу жизнь. Если вы вам это жизненно необходимо. Итак, поехали.

Когда мне кто-то что-то говорит, то эта информация получает уровень полезности для меня. Этот уровень зависит от двух показателей. Первый - мое личное доверие к этому источнику. (Чаще всего это человек). Доверие это складывается не сразу и зависит от кучи вещей. Допустим самое простое - симпатия. Второй - уровень источника. Если это человек, то какие он результаты он имеет на данный момент.

Второе всегда сильнее первого. Мне может не нравиться человек, но если у него есть результат, я буду его слушать и слышать. В подавляющем количестве случаев результат это тот уровень жизни, который имеет человек. А это в свою очередь - деньги, окружение, личность, цели, амбиции, машина, квартира, внешность и тд. Так сказать в совокупности.

Я вам гаратирую, что если вы будите слушать людей у которых есть результат (настоящий результат, о котором многие мечтают) и будите посылать подальше советчиков без результата, то у вас все будет классно в жизни.

Вам дают совет? Посмотрите на этого человека. Вы хотите такой же результат в жизни? Вы хотите идти туда, куда он идет? Если нет, то дружно, под барабаны в пеший эротический поход. Это закон.

Так вот сейчас будет инструкция от челвека у которого есть Результат.  Я не буду называть имени. Кому надо тот знает о ком я. Какой же это результат? Этот человек живая легенда в нашем бизнесе. Про него говорят все в компании. У него самые больше товарообороты. Доход порядка 1-2 миллиона рублей в месяц. (не знаю точных цифр, но думаю где-то так). У него самое сильное окружение и самая сильная команда. У него самые большие цели. Он человек слова. Все знают, что бы он не сказал это будет так. Многие мечтают о такой жизни. Польная свобода и все только начинается. И сейчас инструкция.

1. Отношение к себе
2. Действия исходя из этого отношения
3. Уровень жизни

Очень просто. Как вы к себе относитесь? Вы работаете на работе? А вы знали, что вы сами себя оценили на некоторую сумму. Такое у вас отношение к себе. И исходя из этого такие действия. А если вы относитесь к себе как к человеку, который достоин всего самого лучшего в этой жизни, то вы наверно не будите устраиваться на работу. "Я достоин, но сейчас я в себя не верю и пойду на на работу."

Как действует человек, который взял отвественность на себя за свой результат, за то, как он будет жить? Работа для этого не подходит точно. (привет, Трой) Действия исходя из вешей позиции хозяина этой жизни, который сам устанавливает цену своему времени.

И вот он результат. Вы сможете это. Я могу вам показать путь.

Прошу прошение за молчание. Я сейчас в Екатеринбурге. И ситуация складывается так, что  возможностей быть тут очень мало. Либо нет времени, либо сил, либо интернета. Приходиться использовать медленный и дорогой мобильный интернет.

Как вы уже наверно заметили я переехал. И я там обещал написать про этот переезд. Выполняю обещания.

Сначала я хочу поговорить про то, что мне нравиться в службе blogger.com.

1. Блог получается standalone. Я для себя это перевожу как - отдельно стоящий. Только верхний тул-бар напоминает что это блоггер.ком. Но его можно отключить при желании.
2. Взрослая и очень удобная панель управления.
3. Большая функциональность. Например - исправлять шаблон визуально и на уровне кода, гибкие настройки, перенаправлять подписчиков, и много другого.
4. Отсутствие обязательной рекламы.
5. Отличная служба поддержки. Была у меня ситуация, когда я по ошибке удалил свой блог. Написал в службу поддержки и мне его восстановили. Я был очень рад. )

Что меня не устраивало

1. Бесплатный. Устраивало не то, что мне не нужно платить гуглу деньги, а то какое он производит впечатление. Меня же люди, которые заходят на блог не знают, а я еще не настолько публичный человек, поэтому у меня будет только одна возможность оставить первое впечатление. Таким людям, как Гришковец или как Артемий Лебедев или Евгений Чичваркин без разницы какой это сервис, какие SEO показатели  у их блогов, они не забивают голову такой ерундой, при этом у них будут тысячи читателей. Потому что интересно, что напишет ТАКОЙ человек.
2. Расширяет и улучшает сервис только Google. Он это делает по своему усмотрению.
3. Допустим сам блог на blog.free-choice.inf0, а комментарии все равно на blogger.com
4. Мало шаблонов
5. Нет плагинов

Поскольку на то, что меня не устраивало я ни как не мог повлиять, то я решил переехать на платный хостинг и на вордпрес. Почему вордпрес? Потому что он проверен практикой и с таким количеством внимания у него должно было быть огромное кол-во оформлений и плагинов. Так и оказалось.

Вот собственно сам алгоритм действия.

1. Хостинг, который поддерживает PHP, MySQL.
2. Скачать движок. Сделать это можно вот тут.
3. Распаковать и скопировать в папку на хостинге, где будет находиться сайт. (сделать это можно по фтп-клиенту. Для этого заходим в Far, жмем аль+Ф2, выбираем FTP, жмем альт+ф4 и заполняем данные, которые дал хостер, для доступа к фтп)
4. Создать базу данных, пользователя, который будет иметь все права на эту базу данных.
5. Установить одной кнопкой. Для этого просто зайдите на ваш блог. Там нужно будет ввести адрес(мыло) админа и Имя блога и нажать эту самую кнопку и все.
6. Зайти в администрирование вашего нового блога и выбрать "управление" -> "Экспорт".
7. Выбрать там блоггер.ком и следовать инструкциям.
8. Установить темы. Для этого их нужно скачать. Где это можно сделать? Кузьмин вам подскажет. После того как скачали, то распаковали, что копируем через фтп-клиента в папку wp-content/themes/. Так что бы была папка, в ней уже были файлы. Просто при извлечении некоторых архивов получается папка в папке, так надо скопировать только ту, в которой сразу идут файлы. После того как скопировали, заходим в панель управления в "Внешний вид" - "Темы" и просто выбираем нажатием на тему.
9. Плагины можно посмотреть тут (вот это очень рекомендую, очень полный обзор плагинов), вот тут и еще вот тут. Технология такая же как с темам. Только копировать нужно в wp-content/plugins/ и заходить в меню "Плагины"
10. И еще, если у вас был фид на фидбернере, то нужно в нем поменять источник фида. Для этого заходим в фид, там будет сверху будет edit feed, кликаем туда и там будет источник, его нужно поменять. У меня появилась такая проблемы, что часть подписчиков был подписаны напрямую на фид блога, а не фидбернера, а при переезде я потерял подписчиков.

Вот такой переезд. У меня еще была сложность, что я оставлял тот же адрес блога.

Чем мне понравился у вордпрес.

1. Удобная панель управления.
2. Куча тем
3. Куча плагинов