Записи в рубрике «в жизнь»

Подписаться на эту рубрику по RSS

Кто кого формирует - вы настроение или оно вас?

12 Июля, 2008

Речь пойдет о настроении. Вот такой вопрос - это вы формируете у себя настроение или оно вас формирует? Что бы вылечиться сначала нужно поставить диагноз.

Бывает у вас так. Вы поздно легли и еще всю ночь вас кусали комары, потому что форточка была открыта, а убивалки от комаров нет, поэтому очень плохо спали и проснулись очень невыспавшимся. Вы встали, а на улице идет дождь и такой достаточно сильный. И сразу как-то настроение испортилось. И вдруг сразу какие-то мысли полезли в голову - "а может ну его, к черту все дела. Никуда не пойду"

Было так?

Или так. Вы делаете, делаете. А у вас все не получается и не получается. И настроение, почему то от этого сразу портиться. А от этого энтузиазм сразу куда-то пропадает и делать ничего не хочется и разговаривать поэтому поводу ни с кем не хочется. И опять примерно те же самые мысли в голове.

Вы заметили одну важну особенность этих ситуации - настроение как будто живет отдельно от этого персонажа. Как говорят - "настроение испортилось". Как-будто оно отдельно от человеке. А мое настроение это же тоже Я! Это очень распространенная ошибка человека на пути к успеху и это часто мешает сделать правильный выбор.

Диагноз поставлен. Как изменить ситуацию? Нужно сознательно формировать свое настроение. А как же это сделать?  Настроение это эмоции ими управлять очень сложно, можно даже сказать не возможно. Нужно понимать, что эмоции это только следствие нашего отношение к происходящему вокруг, а вот отноошение уже можно поменять.

Вот как можно поменять отношение в первой ситуации - это возможность для меня проявить стойкость. А во второй - мне есть чему учиться, есть потенциал. Или можно просто физически натянут на лицо на пять минут улыбку. Помогает. Или возмите и через не хочу поскачите как лягушку. Я вам даю гарантию тут же настроение улучиться. Это уже сознательно формирование настроения и отношения.

Это прерогатива успешного человека - сознательное формирование себя.

Цитата поста - «Кто живет без цели впереди, тот всегда блуждает. Так поставим перед собою цель — высшее благо, чтобы стремиться к ней изо всех сил и иметь ее в виду в каждом деле, в каждом слове» Сенека

Тема беседы - холодные продажи

21 Июня, 2008

Недавно мне пришло письмо от читателя и он попросил меня поделиться опытом по тему холодных продаж. И мы решили сделать это в формате вопрос- ответ. В формате беседе.

1. С чего начать?

Начать нужно как всегда с того что выяснить кака будет цель этого процесса. Зачем мы будем заниматься холодными продажами. Передо мной стояла следующая цель - формирование постоянного клиентурного рынка. То есть кроме фактических продаж, важно было установить и выстроить отношения, стать друзьями или как минимум хорошими знакомыми. Четко определить какой уровень задач нам нужен, какой объем? После этого составляем план, подбираем инструменты и действуем.

Еще бы я порекомендовал, прежде чем начинать, поискать другой способ. Допустим сначала поискать рекомендации, то есть через знакомых, и поработать по ним. Основная препона при холодных продажах это отсутствие доверие и нужен определенный опыт, чтобы формировать его в первые секунды общения. А по рекомендациям есть немного доверия.

Когда мы работаем со знакомыми, то это называется "теплый" рынок, то смысл перевести холодный рынок в теплый и работать с этим людьми как с теплым рынком.

Тут меня больше всего интересует как искать клиентов и где. Базы для работы не предоставляются.

Надо провести маленькое маркетинговое исследование, то есть понять кто клиент и искать их там где они водятся. Думаю инструкции нет, все зависит от того что за товар.

2. Как начать разговор по телефону?

-Если звонить непосредственно потенциальному клиенту

Звонить надо будет много. По-моему надо сформировать текст так, чтобы сразу отсекать не заинтересованных. Как делал герой из фильма, про  который я рассказал в предыдущем посте, он просто не клал трубку, когда делал звонки.

Допустим так.

"- Здравствуйте. Это Сергей Клюкин. Можно Петр Ивановича к телефону. Здравствуйте Петр Иванович. Это Сергей Клюкин. У вас есть пара минут поговорить. (фраза, которая отсекает не заинтересованных максимум одно предложение). Я хотел бы познакомить вас с этим. когда вам будет удобнее завтра или после завтра? Отлично. Днем или вечером? в Семь или восемь? Отлично завтра в семь по такому адресу я буду у вас. " Будут возражения.

А что это?

Это не телефонный разговор, я не хочу портить впечатление рассказываю об этом по телефону.Дак когда вам удобно...?

У меня нет времени.

Я знаю, что вы занятой человек, но если бы это была ерунда. я бы не стал звонить. Дак когда вам удобно...?

-Если звонить через секретаря, сотрудников, колл-центры(чтобы не отсылали на факс)

Не знаю, не звонил.

3. Как начать разговор на улице?

Желательно ртом. ) Можно улыбнуться. Нужна практика, тут она сама главная. Инструкции не помогут.

4.Поиск рыбных мест. Где больше клев?

Где водится рыба. ) В зависимости от продукта. Где продают ПИФ? Где их покупают?

Цитата поста - «В жизни нет иного смысла, кроме того, какой человек сам придает ей, раскрывая свои силы, живя плодотворно» Эрих Фромм

Если из 100 раз тебя посылают 99…

4 Мая, 2008

На встречах я очень часто задаю такой вопрос - "Ты знаешь, кто такой Евгений Чичваркин?". До сегодняшнего дня мне всегда говорили - "нет". Сегодня первый раз мне ответили утвердительно. Для тех кто не знает это владелец сети магазинов "Евросеть".

Почему я задаю такой вопрос? Потому что этот человек, с нуля достиг максимального успеха. Потому что он превратил занятые у отца 2 000 долларов в 2,6 миллиарда долларов годового товарооборота. И еще потому, что я считаю, что у нас похожая ситуация как у него 10 лет назад. Рынок хорошего самочувствия только набирает обороты и это прекрасная возможность для тех, кто развивает свой сетевой бизнес. У каждого есть возможность стать таким же как он сотовом ретейле, но только в индустрии wellness. Мы стоим у истоков. Если говорить конкретно про мое предложение, то у нас это еще и начало рынка альтернативного питания, у которого, я уверен, огромное будущее.

Говорить на встречах про уважаемого Евгения, я начал еще до  того как прочитал книжку - "Чичваркин Е...гений.  Если из 100 раз тебя посылают 99…" Скажу вам, друзья мои, что я получил массу удовольствия от книги. Написана она не самим Евгением, а журналистом, который несколько месяц фактически жил с героем. Материал очень интересный. Книга супер. Рекомендую всем, кому интересны истории успеха. Тем более это наш с вами современник.  Очень много пищи для размышления и для практического применения.

Один момент, который я взял в книге я уже использую. Я сейчас работаю на холодном рынке и тут неизбежны отказы в каких-то формах. А я их ужасно боюсь. Это не совсем страх, это что-то глубже. Что я не предпринимал, но  ничего сделать с этим не удавалось. Я готов был делать все что угодно, но не это... Наверно это срах потерять лицо. Дак вот, когда Евгений торговал на рынке "Лужники" коммерсант Леша его учил - "Если  из 100 раз тебя посылают 99, то твои бизнес на грани рентабельности, если 97, то все в порядке." Он посоветовал ему пойти и собирать посылы на №;%. Ему это подсобило.

Это работает и у меня. Я сейчас собираю отказы. Страх стал уходить, я это чувствую. Если вы боитесь, что вас пошлют, начните собирать посылы и вам станет не страшно. Проверено лично мной.

Перезд с blogger.com на Wordpress

29 Марта, 2008

Прошу прошение за молчание. Я сейчас в Екатеринбурге. И ситуация складывается так, что  возможностей быть тут очень мало. Либо нет времени, либо сил, либо интернета. Приходиться использовать медленный и дорогой мобильный интернет.

Как вы уже наверно заметили я переехал. И я там обещал написать про этот переезд. Выполняю обещания.

Сначала я хочу поговорить про то, что мне нравиться в службе blogger.com.

  1. Блог получается standalone. Я для себя это перевожу как - отдельно стоящий. Только верхний тул-бар напоминает что это блоггер.ком. Но его можно отключить при желании.
  2. Взрослая и очень удобная панель управления.
  3. Большая функциональность. Например - исправлять шаблон визуально и на уровне кода, гибкие настройки, перенаправлять подписчиков, и много другого.
  4. Отсутствие обязательной рекламы.
  5. Отличная служба поддержки. Была у меня ситуация, когда я по ошибке удалил свой блог. Написал в службу поддержки и мне его восстановили. Я был очень рад. )

Что меня не устраивало

  1. Бесплатный. Устраивало не то, что мне не нужно платить гуглу деньги, а то какое он производит впечатление. Меня же люди, которые заходят на блог не знают, а я еще не настолько публичный человек, поэтому у меня будет только одна возможность оставить первое впечатление. Таким людям, как Гришковец или как Артемий Лебедев или Евгений Чичваркин без разницы какой это сервис, какие SEO показатели  у их блогов, они не забивают голову такой ерундой, при этом у них будут тысячи читателей. Потому что интересно, что напишет ТАКОЙ человек.
  2. Расширяет и улучшает сервис только Google. Он это делает по своему усмотрению.
  3. Допустим сам блог на blog.free-choice.inf0, а комментарии все равно на blogger.com
  4. Мало шаблонов
  5. Нет плагинов

Поскольку на то, что меня не устраивало я ни как не мог повлиять, то я решил переехать на платный хостинг и на вордпрес. Почему вордпрес? Потому что он проверен практикой и с таким количеством внимания у него должно было быть огромное кол-во оформлений и плагинов. Так и оказалось.

Вот собственно сам алгоритм действия.

  1. Хостинг, который поддерживает PHP, MySQL.
  2. Скачать движок. Сделать это можно вот тут.
  3. Распаковать и скопировать в папку на хостинге, где будет находиться сайт. (сделать это можно по фтп-клиенту. Для этого заходим в Far, жмем аль+Ф2, выбираем FTP, жмем альт+ф4 и заполняем данные, которые дал хостер, для доступа к фтп)
  4. Создать базу данных, пользователя, который будет иметь все права на эту базу данных.
  5. Установить одной кнопкой. Для этого просто зайдите на ваш блог. Там нужно будет ввести адрес(мыло) админа и Имя блога и нажать эту самую кнопку и все.
  6. Зайти в администрирование вашего нового блога и выбрать "управление" -> "Экспорт".
  7. Выбрать там блоггер.ком и следовать инструкциям.
  8. Установить темы. Для этого их нужно скачать. Где это можно сделать? Кузьмин вам подскажет. После того как скачали, то распаковали, что копируем через фтп-клиента в папку wp-content/themes/. Так что бы была папка, в ней уже были файлы. Просто при извлечении некоторых архивов получается папка в папке, так надо скопировать только ту, в которой сразу идут файлы. После того как скопировали, заходим в панель управления в "Внешний вид" - "Темы" и просто выбираем нажатием на тему.
  9. Плагины можно посмотреть тут (вот это очень рекомендую, очень полный обзор плагинов), вот тут и еще вот тут. Технология такая же как с темам. Только копировать нужно в wp-content/plugins/ и заходить в меню "Плагины"
  10. И еще, если у вас был фид на фидбернере, то нужно в нем поменять источник фида. Для этого заходим в фид, там будет сверху будет edit feed, кликаем туда и там будет источник, его нужно поменять. У меня появилась такая проблемы, что часть подписчиков был подписаны напрямую на фид блога, а не фидбернера, а при переезде я потерял подписчиков.

Вот такой переезд. У меня еще была сложность, что я оставлял тот же адрес блога.

Чем мне понравился у вордпрес.

  1. Удобная панель управления.
  2. Куча тем
  3. Куча плагинов